Consegna gratuita
Copriamo le spese di consegna per l'opzione di spedizione più economica per i cestini di valore pari o superiore a 79 franchi svizzeri. Quindi, come clienti, potete sempre scegliere l'opzione di consegna gratuita per le biciclette elettriche, gli scooter elettrici e gran parte del resto della gamma! Inoltre, è sempre gratuito ritirare i prodotti presso i nostri punti di raccolta o nei nostri negozi fisici.
Quando si ordinano prodotti in stock, di solito è possibile ritirare gli articoli presso l'ufficio postale da 3 a 5 giorni lavorativi dopo aver ricevuto l'ordine. L'ufficio postale/il punto di ritiro vi informerà quando il pacco potrà essere ritirato. Se ordinate la consegna a domicilio, sarete contattati per concordare l'orario di consegna.
Per i pre-ordini
La data di consegna aggiornata è disponibile sulla pagina del prodotto, ovvero la data in cui si prevede che il prodotto arrivi al nostro magazzino. Il vostro pre-ordine sarà spedito entro 24 ore dal ricevimento del prodotto nel nostro magazzino. Questa data, più 2 o 3 giorni lavorativi per la consegna, si applica al prodotto preordinato. In caso di ritardi, la data di consegna sarà aggiornata sulla pagina del prodotto. Non è possibile ricevere un prodotto prima di questa data, in quanto nessun prodotto è disponibile. Tuttavia, è possibile modificare l'ordine per altri prodotti, ad esempio se si desidera un prodotto in stock.
Si prega di notare che la data di consegna per i pre-ordini è una stima il più possibile accurata. Poiché lungo il percorso possono verificarsi eventi imprevisti, non è possibile garantire che la data sia accurata al 100%. Ad esempio, l'epidemia di coronavirus ha influito sui tempi di consegna dei prodotti in arrivo nel 2020 e 2021, che non potevamo prevedere.
Possibili ritardi prima della data di consegna: i prodotti devono passare la dogana, che in genere dura un giorno, ma in alcuni casi può richiedere diversi giorni, a seconda che il lotto sia selezionato o meno per un'ispezione approfondita.
Esempio: è stata preordinata una bicicletta elettrica con data di consegna 25 maggio. Il 25 maggio è quindi la data applicabile e nessun prodotto è disponibile prima di questa data.
In caso di dubbi sulla data di consegna, è possibile verificarla facilmente sulla pagina del prodotto, in quanto viene aggiornata continuamente e diventa sempre più precisa con l'avvicinarsi della consegna*.