Benvenuti sulla nostra piattaforma di e-commerce. Acquistando con noi, accettate i termini e le condizioni di seguito riportati. Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni prima di concludere l'ordine. Le vendite ai consumatori sono soggette, tra l'altro, alla legge sulla tutela dei consumatori e al diritto di recesso.
Contratto e parti
Con l'invio di un ordine si stipula un contratto vincolante tra l'acquirente e il venditore. Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi e le informazioni sui prodotti senza preavviso. Il contratto è soggetto ai presenti termini e condizioni e ad altri termini e condizioni indicati al momento dell'ordine.
Prezzi e tariffe
Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. I costi di spedizione e qualsiasi altro onere saranno indicati al momento dell'ordine. L'acquirente è responsabile di tutte le spese doganali o di altre spese associate alla consegna internazionale.
Venditore
Nome della società: EWheels Switzerland SA
Indirizzo: Corso Elvezia 1, 6900 Lugano
E-mail: mail@ewheels.ch
Numero di organizzazione: CH501.3.024.0760
L'acquirente è la persona che effettua l'ordine.
Ordine e conferma
Quando viene effettuato un ordine, viene inviata una conferma d'ordine all'indirizzo e-mail fornito. Si prega di controllare che le informazioni contenute nella conferma siano corrette. In caso di errori, si prega di contattarci immediatamente.
Pagamento
Sul nostro sito web è possibile scegliere tra diversi metodi di pagamento sicuri in collaborazione con Klarna:
Pagamento con carta - Se si utilizza una carta, il prezzo di acquisto viene detratto dalla carta il giorno stesso dell'ordine.
Paga dopo 30 giorni - Se scegliete di pagare tramite fattura, la riceverete via e-mail poco dopo aver effettuato l'ordine. La fattura deve essere saldata entro 30 giorni.
Bonifico diretto - Il bonifico bancario diretto consente di effettuare pagamenti diretti e sicuri utilizzando le credenziali personali dell'online banking, mentre le aziende ricevono la conferma della transazione in tempo reale.
Per ulteriori domande sulle diverse soluzioni di pagamento, Klarna può essere contattata telefonicamente al numero 044 534 61 80 o all'indirizzo https://www.klarna.com/ch/en/customer-service/.
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Consegna e costi di spedizione
Ci impegniamo a consegnare i prodotti entro i tempi di consegna indicati. I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione e di altri fattori. Eventuali ritardi saranno comunicati il prima possibile.
Diritto di recesso e restituzione
L'acquirente ha il diritto di annullare l'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. I resi devono essere effettuati in conformità con la nostra politica sui resi e i prodotti devono essere restituiti in condizioni integre e nella loro confezione originale.
Il prodotto ci viene rispedito (con numero di tracking), possibilmente nell'imballaggio originale, insieme al modulo di cancellazione (che si trova in allegato e sulla conferma d'ordine ricevuta via e-mail). Il modulo può essere scaricato qui.
Reclami e garanzia
Tutti i reclami devono essere presentati entro un termine ragionevole dalla scoperta del difetto. I prodotti sono soggetti alle garanzie legali vigenti in Svizzera.
Dati personali e protezione dei dati
Trattiamo i dati personali in conformità alla legge svizzera sulla protezione dei dati. Per ulteriori informazioni, leggere la nostra Informativa sulla privacy.
Foro competente e risoluzione delle controversie
I presenti Termini e condizioni generali sono soggetti all'interpretazione e all'applicazione della legge svizzera. Cercheremo di risolvere eventuali controversie attraverso la negoziazione. Se le trattative non hanno successo, la controversia sarà sottoposta ai tribunali svizzeri.
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